Littles management series: worried about the Great Resignation? Here’s how to get ahead of it

There’s been a lot of discussion about the so-called ‘Great Resignation’. I’m not sure about you, but it’s not something we’ve experienced at Littles. However, it does provide a crucial reminder.

How often have you heard senior people in organisations say that “people are the most important part of any company”, but then maybe act in a way that indicates they don’t…?

It’s cliched, but it holds true – people are the most important part of a business, and that includes law firms. Fortunately, the legal industry is modernising. At Littles, where we have embraced (very good) legal tech, we value our Littles team above all else when it comes to providing exceptional service to clients. That’s because a bot isn’t a community leader. Software won’t map out the strategy for a client’s case. An automation isn’t by a client’s side, advocating for them at settlement conferences.

Legal tech provides an opportunity to do more with less. But if you have too many gaps in key roles, that can snowball pretty quickly into a crisis.

At Littles, we certainly don’t take our people for granted – whether they are our existing team members, or prospective staff.

Over more than thirty years in the law, I’ve seen how firms respond (or can respond) to almost every set of economic conditions going. While COVID and its side effects (no pun intended) have thrown a curveball for all of us, there are some fundamental steps that firms can take to ensure that you’re on the front foot when it comes to people and culture.

#1 Make sure your existing employees want to be there: over the last couple of years, we’ve increasingly seen people reconsider and reset their priorities when it comes to work-life balance. Employees still want to do meaningful work, and feel like they are making a difference – but maybe they want to work from home, work flexible hours, take up a hobby, take on a new or expanded role in the firm, or all of the above. Keeping them happy, engaged and empowered can require some thinking outside of the box.

#2 Be explicit about what your business is all about: if you’re recruiting, you want to recruit the right people for your business. We are very clear on Littles website about Littles’ values, and the skills, capabilities and experience we are seeking from prospective employees. No, scratch “very clear”. We are explicit, and we double down on this during interviews. Even if you’re facing skills shortages, you don’t want to hire someone who isn’t right for your firm.

#3 Decentralise hiring: ensure that hiring is done at the right level. Empower your staff to identify, interview and engage new staff. If you don’t trust them to do this, chances are you’re not sure if they’ve ‘bought in’ to your firm’s strategy (which hopefully exists). On that note, our experience is that existing staff are the best route to new staff. Encourage and reward them for leveraging off their networks.

#4 Compelling bonuses and remuneration scheme: identify in detail what benefits you’re offering (or able to offer) to staff – both financial and non-financial. Littles has long had some of the most generous arrangements going – but they’re designed to attract and retain a particular lawyer. (We want everyone who comes on board to be gunning for partnership, and unlike other firms, at Littles it’s a real and meaningful possibility.)

#5 Interview quickly and be ready to make an offer at the end of the interview: if they check out on paper, have an offer ready to go – so if they smash the interview, you can ask them to come on board then and there. Again, this is another reason to empower staff to take an active role in hiring, rather than making them jump through a labyrinthine HR framework to get approval.

#6 Legal tech: I’d be remiss if I didn’t remind you to make sure that you’re focusing your effort on client-centric roles. If you’re not using, or actively assessing your options to automate repetitive, process-driven, mundane tasks – you should.

Like? Share it with your friends.

Contact the Author


More Articles

ฉันได้รับบาดเจ็บจากการใช้สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า ในรัฐควีนส์แลนด์ ฉันสามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้ไหม

E-scooters หรือสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าเป็นรูปแบบการขนส่งที่ได้รับความนิยมเนื่องจากความรวดเร็ว สะดวก คล่องแคล่ว และความสามารถในการหลีกเลี่ยงความล่าช้าของการจราจร โดยเฉพาะในระยะทางสั้น ๆ อย่างไรก็ตามการเพิ่มขึ้นของการใช้งานสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้ายังส่งผลให้จำนวนการบาดเจ็บของทั้งผู้ขับขี่และคนเดินถนนในบริเวณใกล้เคียงเพิ่มขึ้น ถึงแม้ปัจจุบันยังไม่มีมาตรการที่กำหนดไว้แน่ชัดสำหรับเพื่อปกป้องสวัสดิภาพของบุคคลที่ได้รับบาดเจ็บเหล่านี้ หรือยังไม่มีประกันภัยภาคบังคับของบุคคลที่สาม (CTP) ใดๆ ที่มีอยู่สำหรับผู้ขับขี่เหมือนกับรถยนต์  แต่ถึงอย่างไรก็ตามหากบุคคลที่ใช้สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าได้รับบาดเจ็บจากอุบัติเหตุกับรถยนต์ และผู้ขับขี่สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าไม่ได้เป็นฝ่ายผิด บทบัญญัติและระเบียบบังคับทั่วไปของบุคคลที่สามจะมีให้สำหรับผู้บาดเจ็บที่ใช้สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า ซึ่งหมายความว่าผู้ที่ใช้งาน E-scooter หรือสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า อาจมีสิทธิ์ยื่นคำร้องขอค่าชดเชยต่อบริษัทประกันภัย...

Read More


车祸后受伤可对一个人的生活起着重大影响。因此,治疗以及康复是您首要的考量。 发生意外后,您需要: 马上去见家庭医生,获得“评估工作能力“的假条(Certificate of Capacity);  在28天内向警方报案;  在28天内尽快和肇事司机的第三方保险公司(以下简称CTP保险)递交申请表 (Personal Injury Benefits claim form)来保障您索赔的权利。若您因语言不通或者担心表格出现错漏,立德可以为您提供帮助;  向立德事务所进行法律咨询。由于索赔案子因法律规定受时间限制,您应在车祸后尽快就个人状况获取正确以及合适的法律意见,以保障您的权益。  您能索取哪方面的赔偿呢? 治疗费用,例如理疗、复建,专科预约等。  工资或收入的损失  个人护理或居家服务的消费  身心痛苦(Pain and suffering)以及失去生活乐趣的享受(loss of...

Read More