Giúp với: Yêu cầu của tôi bị từ chối do không thông báo, cung cấp thông tin hoặc khai báo không đúng sự thật

Trong bối cảnh của ngành bảo hiểm Úc, việc không thông báo, cung cấp thông tin hoặc trình bày không đúng sự thật ám chỉ việc bên được bảo hiểm giữ lại thông tin quan trọng hoặc cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm khi đăng ký bảo hiểm hoặc yêu cầu bồi thường. 

Theo Đạo luật hợp đồng bảo hiểm năm 1984 (Insurance Contracts Act 1984), bên được bảo hiểm có nghĩa vụ thông báo, cung cấp tất cả các thông tin quan trọng cho công ty bảo hiểm khi đăng ký bảo hiểm. Một thông tin quan trọng là bất kỳ thông tin nào có thể ảnh hưởng đến việc công ty bảo hiểm quyết định chấp nhận rủi ro hoặc các điều khoản có rủi ro. Điều này bao gồm bất kỳ thông tin nào có liên quan đến chính sách, chẳng hạn như bản chất và mức độ rủi ro được bảo hiểm, việc sử dụng tài sản hoặc phương tiện được bảo hiểm, và lịch sử trước đây của bên được bảo hiểm hoặc tài sản hoặc phương tiện được bảo hiểm. 

Nếu bên được bảo hiểm không tiết lộ thông tin quan trọng hoặc cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây nhầm lẫn, công ty bảo hiểm có thể có quyền hủy hợp đồng hoặc giảm số tiền yêu cầu bồi thường. Điều này có nghĩa là công ty bảo hiểm được miễn trừ các nghĩa vụ theo hợp đồng và không bắt buộc phải thanh toán toàn bộ hay kể cả việc thanh toán khoản bồi thường. 

Không tiết lộ hoặc trình bày sai sự thật có thể là do cố ý hoặc do bất cẩn. Nó được xem là cố ý nếu bên được bảo hiểm cố tình giữ lại hoặc trình bày sai thông tin để được bảo hiểm hoặc được yêu cầu bồi thường lớn hơn. Sẽ là liều lĩnh nếu bên được bảo hiểm không có ý định lừa dối công ty bảo hiểm, nhưng biết rằng thông tin đó là quan trọng và thất bại trong việc thông báo, cung cấp thông tin đó hoặc cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây nhầm lẫn. 

Nhằm ngăn chặn một hợp đồng hoặc giảm mức khiếu nại do không tiết lộ thông tin hoặc trình bày sai sự thật, công ty bảo hiểm phải chứng minh rằng bên được bảo hiểm đã vi phạm nghĩa vụ thông báo, cung cấp thông tin và vi phạm đó là nguyên nhân dẫn đến rủi ro được bảo hiểm. Công ty bảo hiểm cũng phải chứng minh rằng họ sẽ không chấp nhận rủi ro hoặc sẽ làm như vậy, theo các điều khoản khác, nếu thông tin quan trọng đã được tiết lộ.